Часті питання

1. Знайдіть подію, яка вас цікавить, на сторінці "Події"
2. Оберіть квитки які вас зацікавили
3. Натисніть "Забронювати"
4. Підтвердіть бронювання
5. Продавець отримає сповіщення про бронювання. Йому відобразяться ваші контакти, він зв'яжеться з вами для узгодження деталей.
6. Домовляєтесь про спосіб передачі квитків та оплати (скоро ми додамо можливість безпечної оплати)
7. Після того як квитки отримані і оплата здійснена, натисніть кнопку «Я отримав(ла) квитки», щоб статус квитків і статус бронювання оновився. Статус бронювання зміниться після підтвердження з обох сторін.
8. При бажанні залишіть відгук про продавця
9. Якщо щось пішло не так, наприклад, продавець не звʼязався або не вдалось домовитись про передачу квитків, натисніть «Скасувати бронювання»

Після того, як ви забронювали квитки:

• Квиток резервується — він більше не доступний іншим покупцям
• Продавець отримує сповіщення — йому надсилається повідомлення про нове бронювання
• Покупець чекає контакту — продавець зв'яжеться з вами для узгодження деталей

Так, продавець бачить ваші контактні дані після бронювання квитків.

В налаштуваннях покупця ви можете керувати каналами зв'язку з вами, які будуть доступні продавцю.

Бронювання вважається завершеним після підтвердження з обох сторін:

• Покупець підтверджує отримання квитків
• Продавець підтверджує передачу квитків

Після цього бронювання вважається завершеним. Квитки вважаються проданими і не доступні для продажу.

1. Увійдіть у свій акаунт або зареєструйтеся
2. Перейдіть у "Панель управління" → "Мої пропозиції"
3. Заповніть форму з деталями події та квитків
4. Встановіть ціну квитків. Ви можете встановити ціну квитків для кожного квитка окремо. Також можна створити спеціальну пропозицію - продати одразу всі квитки, та встановити більш вигідну ціну.
5. Опублікуйте оголошення
6. Очікуйте бронювань від покупців. Якщо квиток кимось бронюється, інші користувачі не зможуть його забронювати. Порада: підключіть телеграм, щоб отримувати сповіщення про нові бронювання.
7. Зв'яжіться з покупцем для узгодження деталей передачі квитків та оплати.
8. Після того як квитки будуть передані і оплата буде здійснена, натисніть кнопку «Я передав(ла) квитки», щоб статус квитків і статус бронювання оновився. Статус бронювання зміниться після підтвердження з обох сторін.
9. При бажанні залишіть відгук про покупця
10. Якщо щось пішло не так, наприклад, покупець не звʼязався або не вдалось домовитись про передачу квитків, натисніть «Скасувати бронювання»

Так, ви можете продавати кілька квитків в одному оголошенні.

Для кожного квитка можна встановити окрему ціну.

Також можна створити спеціальну пропозицію - продати одразу всі квитки, та встановити більш вигідну ціну.

Ви отримаєте сповіщення про нове бронювання:

• В акаунті — у розділі "Мої пропозиції" під вашою пропозицією ви побачите бронювання ваших квитків.
• Telegram — якщо ви підключили свій Telegram до свого аккаунту.

Рекомендуємо швидко відповідати на бронювання для кращого досвіду покупців.

Квиток автоматично знімається з продажу після того, як:

• Покупець забронював квиток
• Обидві сторони підтвердили передачу квитків

Якщо бронювання скасовано, квиток знову стає доступним для продажу.

Якщо покупець не відповідає довгий час, ви можете:

• Скасувати бронювання вручну

Після скасування квиток знову з'явиться у вашому оголошенні і буде доступний до бронювання.

Платформа TicketHub є майданчиком для розміщення оголошень і не є стороною угоди між покупцем і продавцем. Всі угоди укладаються безпосередньо між користувачами платформи.

Наразі ми забезпечує безпеку угод через:

• Контроль бронювань — платформа контролює процес бронювання
• Захист від подвійного бронювання — один квиток не може бути заброньований кількома людьми.
• Підтвердження з обох сторін — обидві сторони підтверджують угоду
• Верифікація користувачів — перевірка телефону та email
• Безпечне бронювання — наразі ця функція в розробці.

Так, ми працюємо над впровадженням системи безпечної оплати через escrow.

Escrow — це система, де гроші зберігаються на безпечному рахунку до:

• Підтвердження отримання квитків покупцем
• Перевірки автентичності квитків

Поки що оплата відбувається напряму між продавцем і покупцем.

Якщо угода не відбулася, ви можете:

1. Натиснути "Скасувати бронювання" у розділі бронювань
2. Квиток знову стане доступним для продажу
3. Зв'язатися з другою стороною для обговорення деталей

Після скасування бронювання обидві сторони отримають сповіщення.

На платформі можна розміщувати тільки:

• Справжні квитки — автентичні квитки на реальні події
• Власні квитки — тільки ті квитки, що належать вам особисто

На платформі заборонено:

• Підробки — розміщення фейкових або підроблених квитків
• Шахрайство — будь-які спроби обманути покупців/продавців
• Маніпуляції з ціною — в оголоменні одна ціна, а при передачі квитків інша
• Фейкові оголошення — розміщення неправдивої інформації
• Порушення авторських прав — використання чужих фотографій або контенту

Дотримуйтесь цих порад для успішного продажу:

• Додавайте чіткий опис — детально опишіть подію, місце, сектор
• Відповідайте швидко — швидка відповідь на бронювання підвищує шанс на успішну угоду
• Будьте чесними щодо квитків — точно вказуйте сектор, ряд, місце
• Встановлюйте справедливу ціну — розумна ціна приваблює більше покупців